1. Phạm vi giao hàng
- Chúng tôi giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), và Ahamove. Đối với đơn hàng ngoại quốc sẽ hỗ trợ qua DHL
2. Thời gian xử lý đơn hàng
-
Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 12h – 24h kể từ khi xác nhận thành công.
-
Đối với các đơn đặt trước sản phẩm (pre-order) sẽ được xử lý trong 48h kể từ lúc hàng về.
3. Thời gian giao hàng dự kiến
-
Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày làm việc.
-
Các tỉnh thành khác: 3–6 ngày làm việc tùy theo địa chỉ.
-
Giao hàng hỏa tốc / trong ngày: Liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ (áp dụng cho nội thành TP.HCM nếu có sẵn hàng).
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố thời tiết, thiên tai, lễ Tết, hoặc lý do khách quan từ đơn vị vận chuyển.
4. Phí vận chuyển
-
Phí vận chuyển sẽ được hiển thị tại bước thanh toán và phụ thuộc vào địa điểm giao hàng & khối lượng đơn hàng.
-
Hỗ trợ vận chuyển cho đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên (áp dụng toàn quốc).
5. Theo dõi đơn hàng
-
Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua Email/ Zalo/ Social Media nếu có, để theo dõi tình trạng đơn hàng.
-
Mọi thắc mắc về đơn hàng vui lòng liên hệ fanpage / hotline của shop để được hỗ trợ nhanh nhất.
6. Trường hợp giao hàng không thành công
-
Nếu không thể liên lạc hoặc giao hàng lần đầu, đơn vị vận chuyển sẽ cố gắng giao lại tối đa 2 lần.
-
Nếu không thể liên hệ được sau 3 lần, đơn hàng sẽ được hoàn về kho. Quý khách có thể liên hệ để gửi lại (có thể phát sinh thêm phí vận chuyển).
